Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 20/03/2025

Chez Mirai Skin, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées de manière sûre et responsable. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web [www.mirai-skin.com] ou interagissez avec nos services.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons des informations de plusieurs manières :

Informations que vous nous fournissez

Nom

Adresse e-mail

Adresse de livraison et de facturation

Numéro de téléphone

Détails de paiement (via des processeurs de paiement tiers sécurisés)

Identifiants de connexion au compte

Avis sur les produits ou demandes soumises via les formulaires de contact

Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter automatiquement :

Adresse IP

Type de navigateur

Informations sur l'appareil

Pages visitées

Temps passé sur le site

Cookies et autres technologies de suivi (voir section 6)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Traiter et exécuter les commandes

Communiquer les mises à jour de commande ou répondre aux demandes

Personnaliser votre expérience d'achat

Améliorer notre site web et nos services

Envoyer des e-mails marketing (uniquement avec votre consentement)

Prévenir la fraude et sécuriser notre plateforme

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données avec :

Fournisseurs de services (par exemple, processeurs de paiement, sociétés de livraison, outils de support client)

Plateformes marketing pour les publicités et les newsletters (uniquement avec consentement)

Autorités légales si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous les partenaires sont liés par des accords stricts de protection des données et n'utilisent vos données que pour exécuter leurs services pour nous.

4. Vos droits

Selon votre localisation (en particulier si vous êtes dans l'UE/Royaume-Uni ou en Californie), vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles

Corriger ou mettre à jour vos données

Supprimer vos données (« droit à l'oubli »)

Retirer votre consentement pour le marketing

Vous opposer à certains types de traitement

Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@mirai-skin.com

5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie (cryptage SSL, pare-feu, contrôles d'accès) pour protéger vos données. Bien qu'aucune méthode de transmission ne soit sécurisée à 100 %, nous faisons tout notre possible pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Mémoriser vos préférences

Analyser le trafic du site web

Améliorer les performances

Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de partager des données personnelles.

8. Marketing par e-mail, SMS et WhatsApp

Si vous choisissez de vous inscrire, nous pouvons vous envoyer des messages marketing et transactionnels par e-mail, SMS/MMS et WhatsApp, y compris :

Des offres promotionnelles et des lancements de produits

Des alertes de réapprovisionnement de produits

Des rappels de panier

Des mises à jour de commande et d'expédition

Nous recueillons votre numéro de mobile uniquement lorsque vous le fournissez et que vous vous inscrivez via un formulaire d'inscription, lors du paiement, ou en nous envoyant un message. La fréquence des messages varie, et des frais de message et de données peuvent s'appliquer.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment : cliquez sur le lien « Se désabonner » dans n'importe quel e-mail, répondez STOP à tout message SMS ou WhatsApp, ou contactez-nous à support@mirai-skin.com. Répondez AIDE pour obtenir de l'aide.

Nous ne vendons ni ne partageons votre numéro de mobile ou votre consentement à la messagerie avec des tiers pour leur propre marketing. Pour plus de détails sur notre programme de SMS et WhatsApp, consultez nos Conditions d'utilisation des messages mobiles.

9. Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou de moins de 16 ans dans l'UE). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si nous apprenons qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons immédiatement.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée ici avec une date d'entrée en vigueur révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant votre vie privée, veuillez nous contacter :

E-mail : privacy@mirai-skin.com