Politique d’expédition

Traitement et suivi des commandes

Toutes les commandes sont soigneusement traitées et expédiées directement depuis notre entrepôt en Corée du Sud.

Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement de votre commande et la génération du numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation par e-mail avec tous les détails de suivi.

Si vous ne recevez pas votre numéro de suivi dans le délai de traitement, veuillez contacter notre service client à support@mirai-skin.com.

Délais de livraison

La livraison internationale standard prend généralement 7 à 14 jours ouvrables après l'expédition.

Veuillez noter que les délais de livraison sont estimés et peuvent varier en fonction de votre localisation et des procédures de dédouanement locales.

Destinations d'expédition

Mirai Skin expédie fièrement dans le monde entier, y compris, mais sans s'y limiter : l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie, l'Australie, le Moyen-Orient et l'Amérique latine.

Toutes les commandes sont expédiées via des transporteurs mondiaux fiables pour garantir une livraison sûre et rapide. Si vous habitez dans une zone éloignée, un délai de livraison supplémentaire peut s'appliquer.

Droits, taxes et douanes

Toutes les commandes internationales peuvent être soumises à des droits d'importation, taxes ou frais de douane, tels que déterminés par l'autorité douanière de votre pays.

Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix de produits ou frais d'expédition lors du paiement.

Le client (destinataire) est entièrement responsable du paiement de tous droits de douane, TVA ou frais connexes imposés par les autorités locales. Mirai Skin n'a aucun contrôle sur ces frais, ne peut pas prédire leur coût et n'assume aucune responsabilité pour les retards, retours ou frais supplémentaires causés par les douanes.

Nous vous recommandons de vérifier la réglementation douanière locale avant de passer commande.

Avis important pour les États-Unis

Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent être soumises à des droits d'importation ou des frais de traitement conformément à la réglementation douanière américaine. Les clients sont responsables de tous ces coûts.

Mirai Skin ne remboursera pas les commandes retardées, retournées ou saisies en raison de droits de douane ou d'importation impayés.

Colis refusés ou retournés

Si un colis est refusé en raison de frais de douane ou d'importation impayés, le transporteur peut nous le retourner. Dans de tels cas, les frais d'expédition sont non remboursables, et tous les frais de retour imposés par le transporteur seront déduits de votre remboursement. Les remboursements ne seront effectués qu'une fois le colis retourné avec succès à notre entrepôt. Si une commande est saisie, détruite ou retenue par les douanes, aucun remboursement ne sera effectué.

Service client

Téléphone: +357 94 003969
E-mail: support@mirai-skin.com
Adresse: Elpidas, 8, Pyrgos
Limassol, 4534, Chypre
Service client :  du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00

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