Política de frete
Processamento e Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos são cuidadosamente processados e enviados diretamente do nosso armazém na Coreia do Sul.
Por favor, aguarde 3 a 5 dias úteis para o processamento do pedido e a geração do número de rastreamento. Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes de rastreamento.
Se você não receber seu número de rastreamento dentro do prazo de processamento, entre em contato com nosso suporte ao cliente em support@mirai-skin.com.
Prazos de Entrega
A entrega internacional padrão geralmente leva de 7 a 14 dias úteis após o despacho.
Observe que os prazos de entrega são estimados e podem variar dependendo da sua localização e dos procedimentos de liberação alfandegária local.
Destinos de Envio
A Mirai Skin envia com orgulho para o mundo todo, incluindo, mas não se limitando a: América do Norte, Europa, Ásia, Austrália, Oriente Médio e América Latina.
Todos os pedidos são enviados usando transportadoras globais confiáveis para garantir uma entrega segura e pontual. Se você mora em uma área remota, um tempo de entrega adicional pode ser aplicado.
Taxas, Impostos e Alfândega
Todos os pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas de importação, impostos ou taxas alfandegárias, conforme determinado pela autoridade alfandegária do seu país.
Frete e impostos aplicáveis cobrados pela Mirai Skin são exibidos no checkout. Taxas adicionais de importação, impostos ou taxas de desembaraço não cobradas no checkout podem ser cobradas pela transportadora ou pelas autoridades locais.
O cliente (destinatário) é totalmente responsável pelo pagamento de quaisquer taxas alfandegárias, IVA ou encargos relacionados impostos pelas autoridades locais. A Mirai Skin não tem controle sobre essas taxas, não pode prever seus custos e não assume responsabilidade por quaisquer atrasos, devoluções ou encargos adicionais causados pela alfândega.
Recomendamos verificar os regulamentos alfandegários locais antes de fazer um pedido.
Aviso Importante para os Estados Unidos
Pedidos enviados para os Estados Unidos podem estar sujeitos a taxas de importação ou manuseio de acordo com os regulamentos alfandegários dos EUA. Os clientes são responsáveis por todos esses custos.
Para pedidos afetados por impostos alfandegários ou de importação não pagos, aplicam-se os termos de Pacotes Recusados ou Devolvidos abaixo.
Pacotes Recusados ou Devolvidos
Se um pacote for recusado devido a taxas alfandegárias ou de importação não pagas, a transportadora poderá devolvê-lo para nós. Nesses casos, as taxas de envio não são reembolsáveis, e quaisquer custos de devolução impostos pela transportadora serão deduzidos do seu reembolso. Os reembolsos serão emitidos somente após o pacote ser devolvido com sucesso ao nosso armazém. Se um pedido for apreendido, destruído ou retido pela alfândega, nenhum reembolso será fornecido.
Suporte ao Cliente
Telefone: +357 94 003969
E-mail: support@mirai-skin.com
Endereço: Elpidas, 8, Pyrgos
Limassol, 4534, Chipre
Suporte ao Cliente: Segunda a Sexta-feira, das 9:00 às 17:00
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