返金ポリシー

お客様にご満足いただくことが、当社の最優先事項です。

Miraiでは、お客様に明確で公正、かつ使いやすいショッピング体験を提供することをお約束します。本ポリシーでは、返品、返金、破損品の請求についてご説明いたします。

180日間返品ポリシー

ご注文品の配達日から180日以内であれば、返品をリクエストできます。

返品の対象となる条件：

商品は未開封、未使用で、元のパッケージに入っている必要があります。

レシートまたは購入証明が必要です。

返品の開始方法

承認をリクエストするには、support@mirai-skin.comまでご連絡ください。

リクエストが確認され次第、以下をご案内いたします。

The 正しい返送先住所
(返送先は、ご注文品を発送したフルフィルメントセンターによって異なります)

商品の返送に関する手順の詳細

重要：
事前の承認なしに返送された商品は受け付けられません。

返送費用

返品にかかる送料は、お客様のご負担となります。

返品が承認され処理が完了した後、ご返金はチェックアウト時に使用された元の支払い方法に対して行われます。

破損、不良品、誤った商品

商品到着後、すぐに内容をご確認ください。以下の場合は、速やかにsupport@mirai-skin.comまでご連絡をお願いいたします。

• 商品に破損または不良があった場合

• 誤った商品が届いた場合

迅速な対応のため、問題箇所の鮮明な写真を添付してください。

破損とは商品本体を指します。外装パッケージのみの軽微な損傷は、不良品とはみなされません。

問題が確認された場合、以下のいずれかをお選びいただけます。

A 無料での交換、または

A 全額返金

破損または誤った商品の交換にかかるすべての費用は、Mirai Skinが負担いたします。

返品不可の商品

開封済み、使用済み、パーソナライズされた商品、またはカスタマイズされた商品は返品できません。

返品の対象となるかご不明な場合は、お気軽にお問い合わせください。

セール品の返品

割引品やセール品を含むすべての商品は、上記の返品資格要件を満たしていれば返品可能です。

お客様による誤った住所の提供

お客様が誤った配送先住所を入力し、荷物が配達できない場合：

ご注文は返金できません。

再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

注文後の配送先住所の変更

お客様が住所変更を依頼し、弊社がそれを確認した場合でも、運送業者が以前の住所に荷物を配達した場合：

お客様には追加費用なしで新しい代替注文をお送りします。

返金処理時間

返品された商品が受領され、検査が完了次第、承認状況をお知らせします。

承認された場合：

返金は、元の支払い方法に対して10営業日以内に行われます。

処理時間は、ご利用の銀行またはカード会社によって異なる場合があります。

返金が15営業日以内に届かない場合は、お問い合わせください。

カスタマーサポート

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

電話番号: +357 94 003969
Eメール: support@mirai-skin.com

住所:
Elpidas 8, Pyrgos,
リマソール、4534、キプロス

サポート受付時間: 月曜日～金曜日、午前9時～午後5時

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