配送と返品について

配送について

信頼できる配送業者を利用し、世界中へご注文品を発送しております。

ご注文は通常、2～5営業日以内に処理されます。発送後、追跡情報を含む確認メールをお送りいたします。

配送にかかる日数は、お届け先の国によって異なります。ほとんどのご注文は7～14営業日以内に到着しますが、通関手続きや配送業者の都合により遅延が生じる場合があります。

関税、輸入税、および手数料について
すべての国際配送は、お届け先の国が課す輸入関税、税金、および手数料の対象となる場合があります。

これらの費用は、商品価格やチェックアウト時の送料には含まれておりません。

受取人（お客様）は、地方当局が適用する関税、VAT、税金、または通関手数料の支払いに単独で責任を負います。

Mirai Skinはこれらの料金を管理しておらず、国によって規制が異なるため、総費用を見積もることはできません。

お客様が関税、税金、または関連費用を理由にご注文品の受け取りを拒否された場合、配送品は配送業者によってMirai Skinに返送されることがあります。その場合、元の送料は返金不可となり、配送業者または税関当局によって課される追加の返送費用は返金額から差し引かれます。
返金は、返品された商品がMirai Skinの倉庫で完全に受領され、販売可能な状態であることが確認された後にのみ処理されます。
配送品がお届け先の国の税関当局によって差し押さえ、破棄、没収、またはその他の方法で留置された場合、いかなる状況においても返金は行われません。

返品と交換について
商品が未使用、未開封で、元のパッケージに入っている場合に限り、お届けから180日以内の返品を受け付けております。

返品をご希望の場合は、ご注文番号と返品理由を添えてカスタマーサポートチームまでご連絡ください。

返品が承認されますと、商品の返送方法についてご案内いたします。

返送費用はお客様のご負担となります。Mirai Skinは紛失または未配達の返品について責任を負いかねますので、追跡可能なサービスのご利用をお勧めします。

返金は、返品された商品を受領し、検査が完了してから7～10営業日以内に処理されます。送料は返金不可となります。

破損品または誤品について
破損、欠陥、または誤った商品を受け取られた場合は、お届けから7日以内にご連絡ください。

追加費用なしで交換または返金の手配をいたします。

返品不可の商品について
衛生および安全上の理由により、一部の商品（開封済みのスキンケア製品、マスク、化粧品など）は返品または交換できません。