Politique d'abonnement

Politique d'abonnement

Dernière mise à jour : Février 2026

Cette Politique d'abonnement explique le fonctionnement des abonnements chez Mirai Skin (opéré par Cloudsteam AI Ltd, Reg. HE471549). En vous abonnant à l'un de nos produits ou services, vous acceptez les conditions énoncées ci-dessous.

1. Plans d'abonnement

Mirai Skin peut proposer des options d'achat par abonnement qui vous permettent de recevoir des produits de manière récurrente à un prix réduit. Les plans d'abonnement disponibles, les prix et les fréquences de livraison seront affichés sur les pages produits concernées au moment de l'achat.

2. Facturation et paiement

• Lorsque vous vous abonnez, vous autorisez Mirai Skin à débiter votre mode de paiement sélectionné de manière récurrente, conformément au plan que vous choisissez (par exemple, mensuel, bimensuel, trimestriel).
• Votre mode de paiement sera débité à la même date à chaque cycle de facturation, sauf indication contraire.
• En cas d'échec de paiement, nous tenterons de le traiter à nouveau. Si le paiement continue d'échouer, votre abonnement pourra être suspendu ou annulé.
• Tous les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement et incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige.

3. Gestion de votre abonnement

Vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment via le tableau de bord de votre compte Mirai Skin. Les options incluent :

• Passer une livraison : Vous pouvez passer une livraison à venir sans annuler votre abonnement.
• Modifier la fréquence : Ajustez la fréquence à laquelle vous recevez vos produits.
• Échanger des produits : Modifiez les produits inclus dans votre abonnement (sous réserve de disponibilité).
• Mettre à jour le mode de paiement : Modifiez la carte ou le mode de paiement associé à votre abonnement.
• Mettre à jour l'adresse de livraison : Modifiez votre adresse de livraison à tout moment avant que votre prochaine commande ne soit traitée.

4. Annulation

• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant la prochaine date de facturation pour éviter d'être facturé(e) pour la période suivante.
• Les annulations peuvent être effectuées via le tableau de bord de votre compte ou en contactant notre équipe de support client à support@mirai-skin.com.
• Une fois annulé, vous continuerez à recevoir tous les produits déjà payés, mais vous ne serez plus facturé(e).
• Il n'y a pas de frais d'annulation.

5. Remboursements et retours

Les commandes par abonnement sont soumises à la même Politique de remboursement que les achats uniques. Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.

6. Modifications de prix

Nous nous réservons le droit de modifier les prix des abonnements. Si un changement de prix affecte votre abonnement actif, nous vous en informerons par e-mail au moins 14 jours avant que le changement ne prenne effet. Vous pouvez annuler avant que le nouveau prix ne s'applique.

7. Suspension d'un abonnement

Si vous avez besoin d'une pause temporaire, vous pouvez suspendre votre abonnement pour un maximum de 3 cycles de facturation. Après cette période, votre abonnement reprendra automatiquement, sauf si vous l'annulez.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant votre abonnement ou cette politique, veuillez nous contacter :

• E-mail : support@mirai-skin.com
• Téléphone : +357 94 003969
• Adresse : Elpidas, 8, Pyrgos, Limassol, 4534 Chypre