Política de envío
Procesamiento y seguimiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan cuidadosamente y se envían directamente desde nuestro almacén en Corea del Sur.
Por favor, permite 3-5 días hábiles para el procesamiento del pedido y la generación del número de seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de seguimiento.
Si no recibes tu número de seguimiento dentro del plazo de procesamiento, por favor, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en support@mirai-skin.com.
Tiempos de entrega
La entrega internacional estándar suele tardar 7-14 días hábiles después del envío.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y los procedimientos de despacho de aduanas locales.
Destinos de envío
Mirai Skin realiza envíos con orgullo a todo el mundo, incluyendo, entre otros: América del Norte, Europa, Asia, Australia, Oriente Medio y América Latina.
Todos los pedidos se envían utilizando mensajeros globales de confianza para garantizar una entrega segura y a tiempo. Si vives en una zona remota, puede aplicarse un tiempo de entrega adicional.
Aranceles, impuestos y aduanas
Todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras según lo determine la autoridad aduanera de tu país.
Los gastos de envío e impuestos aplicables recaudados por Mirai Skin se muestran en la caja. Los aranceles de importación, impuestos o tasas de despacho adicionales que no se cobren en la caja pueden ser exigibles por la empresa de transporte o las autoridades locales.
El cliente (destinatario) es totalmente responsable del pago de cualquier arancel aduanero, IVA o cargos relacionados impuestos por las autoridades locales. Mirai Skin no tiene control sobre estas tarifas, no puede predecir su costo y no asume ninguna responsabilidad por retrasos, devoluciones o cargos adicionales causados por la aduana.
Te recomendamos verificar las regulaciones aduaneras locales antes de realizar un pedido.
Aviso importante para Estados Unidos
Los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles de importación o tarifas de gestión según las regulaciones aduaneras de EE. UU. Los clientes son responsables de todos estos costos.
Para los pedidos afectados por derechos de aduana o importación impagados, se aplican los términos de Paquetes Rechazados o Devueltos que se indican a continuación.
Paquetes rechazados o devueltos
Si un paquete es rechazado debido a aranceles aduaneros o de importación impagos, el mensajero puede devolvérnoslo. En tales casos, los gastos de envío no son reembolsables, y cualquier costo de devolución impuesto por el mensajero se deducirá de tu reembolso. Los reembolsos solo se emitirán una vez que el paquete haya sido devuelto con éxito a nuestro almacén. Si un pedido es incautado, destruido o retenido por la aduana, no se proporcionará ningún reembolso.
Atención al cliente
Teléfono: +357 94 003969
Correo electrónico: support@mirai-skin.com
Dirección: Elpidas, 8, Pyrgos
Limassol, 4534, Cyprus
Atención al cliente: De lunes a viernes de 9:00 a 17:00
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