Política de envío
Envío estándar a EE. UU. contiguo
- Hasta 1.3 kg: $9 USD, o gratis a partir de $80 USD después de descuentos.
- Más de 1.3 a 3 kg: $25 USD.
- Más de 3 a 5 kg: $35 USD.
- Más de 5 a 10 kg: $60 USD.
*El envío gratuito se aplica solo a pedidos de al menos $80 después de descuentos con un peso total de envío de 1.3 kg o menos. Los pedidos de más de 1.3 kg están excluidos, independientemente del valor del pedido. La tarifa se basa en el peso combinado del envío del pedido, incluido el embalaje del producto. El carrito muestra una estimación y el proceso de pago confirma la tarifa para tu dirección.
Estas tarifas se aplican a los 48 estados contiguos de EE. UU. y Washington, DC. Alaska, Hawái, los territorios de EE. UU. y las direcciones militares tienen tarifas separadas que se muestran al finalizar la compra. Para pedidos de más de 10 kg, contacta a support@mirai-skin.com para obtener un presupuesto de envío antes de finalizar la compra.
Gastos de envío
- Destinos de la UE disponibles al finalizar la compra: $11 USD por pedido.
- Israel: ₪65 ILS por pedido.
Un solo gasto de envío cubre todo el carrito, incluyendo artículos pesados y carritos mixtos. Estas tarifas planas se aplican a cualquier valor de pedido; los umbrales de envío gratuito no se aplican a pedidos de la UE o Israel.
Para otros destinos, las tarifas de envío y cualquier elegibilidad para envío gratuito se muestran al finalizar la compra. Si pagas en otra moneda, el importe del envío se convierte al finalizar la compra.
Procesamiento y seguimiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan cuidadosamente y se envían directamente desde nuestro almacén en Corea del Sur.
Por favor, permite 3 a 5 días hábiles para el procesamiento del pedido y la generación del número de seguimiento. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles de seguimiento.
Si no recibes tu número de seguimiento dentro del plazo de procesamiento, contacta a nuestro servicio de atención al cliente en support@mirai-skin.com.
Tiempos de entrega
El envío internacional estándar suele tardar 7 a 14 días hábiles después del envío.
Ten en cuenta que los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según tu ubicación y los procedimientos de despacho de aduanas locales.
Destinos de envío
Mirai Skin realiza envíos con orgullo a todo el mundo, incluyendo, entre otros: América del Norte, Europa, Asia, Australia, Oriente Medio y América Latina.
Todos los pedidos se envían utilizando mensajeros globales de confianza para garantizar una entrega segura y a tiempo. Si vives en una zona remota, puede aplicarse un tiempo de entrega adicional.
Aranceles, impuestos y aduanas
Todos los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, impuestos o tasas aduaneras según lo determine la autoridad aduanera de tu país.
Los gastos de envío y los impuestos aplicables cobrados por Mirai Skin se muestran al finalizar la compra. Los aranceles de importación adicionales, impuestos o tasas de despacho no cobrados al finalizar la compra pueden ser pagaderos al transportista o a las autoridades locales.
El cliente (destinatario) es totalmente responsable del pago de cualquier arancel aduanero, IVA o cargos relacionados impuestos por las autoridades locales. Mirai Skin no tiene control sobre estas tarifas, no puede predecir su coste y no asume ninguna responsabilidad por retrasos, devoluciones o cargos adicionales causados por la aduana.
Te recomendamos consultar las regulaciones aduaneras locales antes de realizar un pedido.
Aviso Importante para Estados Unidos
Los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a aranceles de importación o tasas de gestión según las regulaciones aduaneras de EE. UU. Los clientes son responsables de todos estos costes.
Para los pedidos afectados por aranceles aduaneros o de importación impagos, se aplican los términos de Paquetes Rechazados o Devueltos que se detallan a continuación.
Paquetes Rechazados o Devueltos
Si un paquete es rechazado debido a aranceles aduaneros o tasas de importación impagos, el transportista puede devolvérnoslo. En tales casos, los gastos de envío no son reembolsables, y cualquier coste de devolución impuesto por el transportista se deducirá de tu reembolso. Los reembolsos solo se emitirán una vez que el paquete haya sido devuelto con éxito a nuestro almacén. Si un pedido es incautado, destruido o retenido por la aduana, no se realizará ningún reembolso.
Atención al Cliente
Teléfono: +357 94 003969
Correo electrónico: support@mirai-skin.com
Dirección: Elpidas, 8, Pyrgos
Limassol, 4534, Chipre
Atención al Cliente: Lunes a Viernes de 9:00 am a 5:00 pm
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