運送與退貨政策

運送資訊

我們使用可靠的快遞服務，將訂單運送至全球各地。

訂單通常會在 2, 5 個工作天內處理。訂單寄出後，您將收到一封包含追蹤資訊的確認電子郵件。

送達時間因目的地國家而異。雖然大多數訂單會在 7, 14 個工作天內送達，但可能會因海關清關或快遞處理而延遲。

關稅、稅金與費用
所有國際貨件都可能需要支付目的地國家徵收的進口關稅、稅金和費用。

這些費用不包含在結帳時的產品價格或運費中。

收件人（客戶）需全權負責支付當地機關徵收的任何關稅、增值稅、稅金或清關費用。

Mirai Skin 無法控制這些費用，也無法估計總費用，因為各國法規不同。

如果客戶因關稅、稅金或相關費用而拒絕收貨，貨件可能會由快遞公司退回 Mirai Skin。在這種情況下，原始運費不予退還，任何由快遞公司或海關當局徵收的額外退貨費用將從退款中扣除。
退款只會在 Mirai Skin 倉庫收到完整且可銷售的退貨商品後才會處理。
如果貨件被目的地國家海關當局扣押、銷毀、沒收或以其他方式扣留，在任何情況下均不予退款。

退貨與換貨
我們接受在收貨後 180 天內退貨，前提是商品未經使用、未開封且保持原始包裝。

若要辦理退貨，請聯繫我們的客戶服務團隊，並提供您的訂單編號和退貨原因。

退貨申請獲准後，您將收到如何寄回商品的說明。

退貨運費由客戶承擔。我們建議使用可追蹤的服務，因為 Mirai Skin 不對遺失或未送達的退貨負責。

退款將在我們收到並檢查退回商品後的 7, 10 個工作天內處理。運費不予退還。

損壞或錯誤商品
如果您收到損壞、有缺陷或錯誤的商品，請在收貨後 7 天內通知我們。

我們將安排更換或退款，您無需支付額外費用。

不可退貨商品
基於衛生和安全考量，某些商品（例如已開封的護膚品、面膜或化妝品）無法退貨或換貨。