配送与退货政策

配送信息

 我们使用可靠的快递服务，将订单配送至全球各地。

订单通常在2-5个工作日内处理。您的订单发货后，您将收到一封包含追踪信息的确认邮件。

配送时间因目的地国家/地区而异。虽然大多数订单在7-14个工作日内送达，但可能会因海关清关或快递处理而发生延误。

海关、关税与税费
所有国际货件均可能需要缴纳目的地国家/地区征收的进口关税、税费和手续费。

这些费用不包含在结账时的产品价格或运费中。

收件人（客户）全权负责支付当地政府征收的任何关税、增值税、税费或清关费。

Mirai Skin无法控制这些费用，也无法估算总成本，因为各国法规不同。

如果客户因关税、税费或相关费用而拒绝签收订单，货件可能会被快递公司退回Mirai Skin。在这种情况下，原始运费不予退还，快递公司或海关当局征收的任何额外退货费用将从退款中扣除。
退款将在Mirai Skin仓库收到完整且可销售的退货商品后处理。
如果货件被目的地国家/地区的海关当局扣押、销毁、没收或以其他方式扣留，在任何情况下均不予退款。

退货与换货
我们接受在收货后180天内退货，前提是商品未使用、未开封且保持原包装。

如需发起退货，请联系我们的客户支持团队，并提供您的订单号和退货原因。

您的退货获批后，您将收到如何寄回商品的说明。

退货运费由客户承担。我们建议使用可追踪的快递服务，因为Mirai Skin对丢失或未送达的退货不承担责任。

退款将在我们收到并检查退回商品后的7-10个工作日内处理。运费不予退还。

损坏或错误商品
如果您收到损坏、有缺陷或错误的商品，请在收货后7天内通知我们。

我们将为您安排免费更换或退款。

不可退货商品
出于卫生和安全原因，某些产品（如已开封的护肤品、面膜或化妆品）不可退货或换货。