นโยบายการคืนเงิน

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดของเรา

ที่ Mirai เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ชัดเจน ยุติธรรม และเป็นมิตรกับลูกค้า นโยบายต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการจัดการการคืนสินค้า การคืนเงิน และการเคลมสินค้าที่เสียหาย

นโยบายการคืนสินค้าภายใน 180 วัน

คุณสามารถขอคืนสินค้าได้ภายใน 180 วัน นับจากวันที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ

เงื่อนไขในการคืนสินค้า:

สินค้าต้อง ยังไม่เปิดใช้งาน ไม่ได้ใช้ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

ต้องมี ใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ

วิธีการเริ่มต้นการคืนสินค้า

โปรดติดต่อเราที่ support@mirai-skin.com เพื่อขออนุมัติ

เมื่อคำขอของคุณได้รับการตรวจสอบ เราจะแจ้งให้ทราบถึง:

ที่อยู่สำหรับ การคืนสินค้าที่ถูกต้อง
(สถานที่ส่งคืนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับศูนย์จัดส่งที่จัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ)

คำแนะนำทีละขั้นตอน สำหรับการส่งคืนสินค้า

สำคัญ:
สินค้าที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ถูกรับคืน

ค่าจัดส่งคืนสินค้า

ค่าจัดส่งคืนสินค้าเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

เมื่อการคืนสินค้าได้รับการอนุมัติและดำเนินการแล้ว การคืนเงินจะถูกส่งไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการสั่งซื้อ

สินค้าเสียหาย มีตำหนิ และสินค้าที่ไม่ถูกต้อง

โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อได้รับสินค้า และติดต่อเราทันทีที่ support@mirai-skin.com หาก:

• สินค้าของคุณเสียหายหรือมีตำหนิเมื่อมาถึง

• คุณได้รับสินค้าผิด

เพื่อช่วยให้เราดำเนินการเรียกร้องของคุณได้อย่างรวดเร็ว โปรดแนบรูปถ่ายที่ชัดเจนของปัญหา

ความเสียหายหมายถึงตัวผลิตภัณฑ์เอง ความเสียหายภายนอกของบรรจุภัณฑ์เพียงอย่างเดียวไม่ถือเป็นตำหนิ

หากปัญหานี้ได้รับการยืนยัน คุณสามารถเลือกได้ระหว่าง:

การเปลี่ยนสินค้าฟรี หรือ

การคืนเงินเต็มจำนวน

ค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนสินค้าที่เสียหายหรือไม่ถูกต้องจะครอบคลุมโดย Mirai Skin

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

สินค้าที่เปิดใช้แล้ว ใช้แล้ว ปรับแต่งเฉพาะบุคคล หรือสั่งทำพิเศษ ไม่สามารถคืนได้

หากคุณไม่แน่ใจว่าสินค้ามีคุณสมบัติในการคืนสินค้าหรือไม่ คุณสามารถติดต่อเราได้เลยค่ะ

การคืนสินค้าลดราคา

สินค้าทุกชิ้น รวมถึงสินค้าลดราคาหรือสินค้าที่จัดโปรโมชั่น สามารถคืนได้หากเป็นไปตามข้อกำหนดคุณสมบัติที่ระบุไว้ข้างต้น

ที่อยู่ไม่ถูกต้องที่ลูกค้าให้มา

หากลูกค้ากรอกที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องและพัสดุไม่สามารถจัดส่งได้:

คำสั่งซื้อไม่สามารถคืนเงินได้ และ

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งใหม่เป็นความรับผิดชอบของลูกค้า

การเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งหลังจากสั่งซื้อ

หากคุณขอย้ายที่อยู่และเรายืนยันแล้ว แต่ผู้ขนส่งยังคงจัดส่งพัสดุไปยังที่อยู่เดิม:

เราจะจัดส่งคำสั่งซื้อทดแทนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมให้คุณ

ระยะเวลาดำเนินการคืนเงิน

เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งสถานะการอนุมัติให้คุณทราบ

หากได้รับการอนุมัติ:

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 10 วันทำการ ไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

ระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ให้บริการบัตรของคุณ

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืนภายใน 15 วันทำการ โปรดติดต่อเรา

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกคำถามค่ะ

โทรศัพท์: +357 94 003969
อีเมล: support@mirai-skin.com

ที่อยู่:
Elpidas 8, Pyrgos,
Limassol, 4534, Cyprus

เวลาทำการฝ่ายสนับสนุน: วันจันทร์-วันศุกร์, 9:00 น., 17:00 น.

ขอบคุณที่เลือก Mirai Skin.
เรามุ่งมั่นที่จะมอบบริการที่เป็นเลิศและประสบการณ์การดูแลผิวคุณภาพสูง

©️ 2025 Mirai Skin โดย Cloudsteam AI Ltd | ทะเบียน HE471549 | สงวนลิขสิทธิ์ทั้งหมด  
ลิมาซอล, ไซปรัส  

VAT: CY60177237D