นโยบายการจัดส่งและการคืนสินค้า

ข้อมูลการจัดส่ง

เราจัดส่งสินค้าทั่วโลกโดยใช้บริการขนส่งที่เชื่อถือได้

โดยปกติแล้ว คำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายใน 2, 5 วันทำการ คุณจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมข้อมูลการติดตามเมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว

ระยะเวลาการจัดส่งแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง แม้ว่าคำสั่งซื้อส่วนใหญ่จะมาถึงภายใน 7, 14 วันทำการ แต่อาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากการผ่านพิธีการศุลกากรหรือการจัดการของผู้ขนส่ง

ศุลกากร อากร และภาษี
การจัดส่งระหว่างประเทศทั้งหมดอาจมีค่าอากรนำเข้า ภาษี และค่าธรรมเนียมที่กำหนดโดยประเทศปลายทาง

ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่รวมอยู่ในราคาสินค้าหรือค่าจัดส่งเมื่อชำระเงิน

ผู้รับ (ลูกค้า) มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการชำระค่าอากรศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษี หรือค่าธรรมเนียมการผ่านพิธีการที่กำหนดโดยหน่วยงานท้องถิ่น

Mirai Skin ไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ และไม่สามารถประมาณการค่าใช้จ่ายทั้งหมดได้ เนื่องจากกฎระเบียบแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

หากลูกค้าปฏิเสธที่จะรับสินค้าเนื่องจากค่าอากรศุลกากร ภาษี หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง การจัดส่งอาจถูกส่งคืนไปยัง Mirai Skin โดยผู้ขนส่ง ในกรณีดังกล่าว ค่าจัดส่งเดิมจะไม่สามารถขอคืนได้ และค่าใช้จ่ายในการส่งคืนเพิ่มเติมใดๆ ที่กำหนดโดยผู้ขนส่งหรือหน่วยงานศุลกากรจะถูกหักออกจากยอดเงินคืน
การคืนเงินจะดำเนินการเมื่อสินค้าที่ส่งคืนได้รับครบถ้วนและอยู่ในสภาพที่สามารถขายได้ที่คลังสินค้าของ Mirai Skin
หากการจัดส่งถูกยึด ทำลาย ริบ หรือถูกระงับโดยหน่วยงานศุลกากรของประเทศปลายทาง จะไม่มีการคืนเงินไม่ว่าในกรณีใดๆ

การคืนและเปลี่ยนสินค้า
เรายินดีรับคืนสินค้าภายใน 180 วัน นับจากวันที่จัดส่ง โดยสินค้าต้องยังไม่ได้ใช้งาน ไม่ได้เปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม

หากต้องการเริ่มการคืนสินค้า โปรดติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเราพร้อมแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลในการคืนสินค้า

เมื่อการคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการจัดส่งสินค้าคืน

ค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า เราแนะนำให้ใช้บริการที่มีการติดตาม เนื่องจาก Mirai Skin จะไม่รับผิดชอบต่อการคืนสินค้าที่สูญหายหรือไม่สามารถจัดส่งได้

การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7, 10 วันทำการหลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืนแล้ว ค่าจัดส่งไม่สามารถขอคืนได้

สินค้าเสียหายหรือไม่ถูกต้อง
หากคุณได้รับสินค้าที่เสียหาย มีตำหนิ หรือไม่ถูกต้อง โปรดแจ้งให้เราทราบภายใน 7 วัน นับจากวันที่จัดส่ง

เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าทดแทนหรือคืนเงินให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าบางชนิด (เช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่เปิดแล้ว มาสก์ หรือเครื่องสำอาง) ไม่สามารถคืนหรือเปลี่ยนได้